编号:2021122956505754

滑点点差平台无故冻结账户,无法平仓导致亏损

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家家乐

2021-12-29

投诉对象: ForexClub · 福瑞斯金融

投诉要求:道歉,赔偿

涉诉金额:20000人民币

投诉进度:投诉 审核通过

监管中
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ForexClub 口碑评分 3.9

塞浦路斯监管 | 10-15年 | 市商牌照 | 主标MT4/5软件

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FX119官方 已审核通过 2021-12-31 09:30:12
正联系交付给交易商处理。
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家家乐 发起投诉 2021-12-29 17:03:20
ForexClub福瑞斯金融www.fxclubgroup.com  17号做英镑兑美元时,账户余额4178.64美金,亏损达到50%,强制平仓8手1064美金,还有32美金手续费。账户余额还有3082.64美金,手机还有英镑兑美元15手多单,后来夜里50%以下系统不强平,手动平仓平不了,这15手一直到收盘,亏损到1%保证金都不到,只有32美金,都不够手续费,20号开盘强制平仓。更奇葩的来了,反馈给他们技术部门,告知我强平8手1064美金以后,我的账户余额只有1986.65美金,那我其他15手亏损3300美金,多出来的一千多那里来的?
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