编号:2021100948494853

其他问题老师重仓指导小白买入,导致严重亏损,

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2021-10-09

投诉对象: Hantec · 亨达国际金融

投诉要求:返本金道歉

涉诉金额:200000人民币

投诉进度:投诉 审核通过

监管中
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Hantec 口碑评分 3.7

澳大利亚监管 | 10-15年 | 市商牌照 | 主标MT4/5软件

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FX119官方 已审核通过 2021-10-11 23:23:00
正联系交付给交易商处理。
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发起投诉 2021-10-09 00:32:32
旗下老师重仓指导买入导致严重亏损,事后报警立案,亨达不提供旗下老师资料,以各种理由搪塞,迟迟不给那所谓老师资料,到最后因为我们打电话崔才一发邮件说不方便给予资料。我的亏损也没有老也一直否认我的亏损,推卸所有责任
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老师重仓操作导致严重亏损

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其他问题 DBG平台B仓交易,持仓订单被无故平仓,客服交涉态度强硬。

2021年10月6日下午14点许,客户发现持仓订单全部被无故平仓。第一时间和客服沟通,客服反馈说是后台跟单系统问题导致订单消失。被平仓损失金额为20000多美元。协商处理后给出方案补偿1000礼品,并按原点位恢复订单。(很好奇,该平台客服一直承诺平台不使用B仓,那么如何恢复原有点位有待研究)。由于订单被私自改动,客户没有同意该方案,防止再次出现意外导致剩余资金受损。后又和平台沟通,客服回复损失的十多万人民币不予补偿,只给予1万rmb安慰金。并表示拒绝再行沟通。

外汇119 Eddie 2021-10-12 22:15:14

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