编号:2021052149551025

滑点点差IC Markets:虚假欺诈交易,编造行情报价,恶意扩大点差,让客户亏损!

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Aikon

2021-05-21

投诉对象: IC Markets · 盈凯

投诉要求:赔偿

涉诉金额:956157人民币

投诉进度:投诉 平台拒绝处理

客诉集中
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IC Markets 口碑评分 3.6

澳大利亚监管 | 10-15年 | 市商牌照 | 主标MT4/5软件

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FX119官方 交易商拒绝处理 2021-06-26 20:23:22

交易商态度恶劣并拒绝处理,请谨慎入金!

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Aikon 补充投诉 2021-06-08 14:13:20
IC Markets 客服部、合规部的交易调查,至今证据不足,从头至尾自说自话,拿不出能自证清白的,合法、合规的有效证据。 1)2021年3月4日全天行情报价数据,没有任何流动商给出证明,证实其真实性;也没有第三方调查机构提供证明其真实性;经复盘核查有编造行为。 2)要求调查的59张平仓订单,只提供了其中一张订单的交易日志,仅凭这张交易日志,已经证据确凿地显示了交易程序不合规,有编造行情报价,涉嫌欺诈交易,要求给出59张订单的完整交易日志。 3)原本是一起交易纠纷案件,属于民事案件;现在从IC Markets 客服部、合规部提供的调查证据来复盘核查,引曝出的是一起骇人听闻的:交易欺诈————刑事案件了。
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Aikon 补充投诉 2021-05-28 09:09:29
IC Markests 真是一波未平,一波又起!真是想说爱你不容易啊!
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Aikon 补充投诉 2021-05-26 16:27:35
Yang Liu (CN) (IC Markets (Fino))2021年5月26日 GMT+3 9:57
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Aikon 补充投诉 2021-05-24 17:37:14
2021年5月14日 GMT+3 14:04 合规部邮件截图
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Aikon 补充投诉 2021-05-24 17:34:25
2021年3月12日 GMT+2 3:38 客服部邮件截图
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Aikon 补充投诉 2021-05-24 14:58:12
我向IC Markets多次发邮件要求提供交易真相并赔偿, 自2021年5月16日后IC Markets 一直没有回应!
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FX119官方 已审核通过 2021-05-21 21:09:30
正联系交付给交易商处理。
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Aikon 发起投诉 2021-05-21 19:47:29
从 2021年3月5日 开始,向 IC Markets 申请<交易调查>。 工单编号:1357143 IC Markets 客服部和合规部, 至今不能提供完整、真实、有效的交易数据,并以此来证明平仓交易的合法性、合规性。 (附图1)客服部 E-mail 提供的行情报价 (附图2)合规部 2021年5月14日 GMT+3 14:04 E-mail 提供交易日志截图 (附图3) MT5客户端 接收到的平仓订单记录
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其他问题 DBG平台B仓交易,持仓订单被无故平仓,客服交涉态度强硬。

2021年10月6日下午14点许,客户发现持仓订单全部被无故平仓。第一时间和客服沟通,客服反馈说是后台跟单系统问题导致订单消失。被平仓损失金额为20000多美元。协商处理后给出方案补偿1000礼品,并按原点位恢复订单。(很好奇,该平台客服一直承诺平台不使用B仓,那么如何恢复原有点位有待研究)。由于订单被私自改动,客户没有同意该方案,防止再次出现意外导致剩余资金受损。后又和平台沟通,客服回复损失的十多万人民币不予补偿,只给予1万rmb安慰金。并表示拒绝再行沟通。

外汇119 Eddie 2021-10-12 22:15:14

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