编号:2020091010254545

滑点点差GMI恶意爆仓,投诉后不予出金,盈利的单子无法平仓

外汇119

hhh5566123

2020-09-10

投诉对象: GMI

投诉要求:返还因恶意爆仓产生的亏损,出金

涉诉金额:96654人民币

投诉进度:投诉 平台拒绝处理

普通注册
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GMI 口碑评分 3.5

英国监管 | 5-10年 | 直通式牌照(STP) | 主标MT4/5软件

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FX119官方 交易商拒绝处理 2020-09-21 20:13:36

外汇119联系到GMI客服,对方说会反馈给相关部门处理。对于问题投诉,GMI客服冷漠迟钝,一副不想解决问题的态势,十分恶劣,外汇119将GMI客服服务评价进行了降级处理!投资者已联系律师维权,外汇119将专题报道!

外汇119
FX119官方 已审核通过 2020-09-11 16:36:24
正联系交付给交易商处理。
外汇119
hhh5566123 发起投诉 2020-09-10 18:47:11
9月2日凌晨停盘,GMI平台美原油点差上涨到1056美金导致账户爆仓,但从本人进入该平台起,不管是代理,还是平台通知,从未有人告知过,该平台停盘会扩大点差一事。是在本人因为点差出现强制平仓才知道(对此质问代理,代理表示他也不清楚)。而本次更过分,停盘大涨1056美金完全不合理,属于恶意爆仓,9月2日黄金收盘价1941.6,强平价1943.44,美原油收盘价41.473,强平价42.169。 7月30日,GMI平台在晚上22:27分出现美原油无法平仓的情况,当时本人持有空单,无法卖出,对此,客服的回复是反馈,直至22:38分客服回复恢复正常。此时行情上涨亏损出局。我要求投诉,客户经理的回复是:亏损不大,无法处理。之后便一直不了了之,不给予处理。 9月3日,本人将账户剩余资金949.5美金出金。平台一直显示进行中......咨询客服得到的回复是,因本人现在有投诉所以无法出金 7月30日,GMI平台在晚上22:27分出现美原油无法平仓的情况,当时本人持有空单,无法卖出,对此,客服的回复是反馈,直至22:38分客服回复恢复正常。此时行情上涨亏损出局。我要求投诉,客户经理的回复是:亏损不大,无法处理。之后便一直不了了之,不给予处理。 9月3日,本人将账户剩余资金949.5美金出金。平台一直显示进行中......咨询客服得到的回复是,因本人现在有投诉所以无法出金

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其他问题 DBG平台B仓交易,持仓订单被无故平仓,客服交涉态度强硬。

2021年10月6日下午14点许,客户发现持仓订单全部被无故平仓。第一时间和客服沟通,客服反馈说是后台跟单系统问题导致订单消失。被平仓损失金额为20000多美元。协商处理后给出方案补偿1000礼品,并按原点位恢复订单。(很好奇,该平台客服一直承诺平台不使用B仓,那么如何恢复原有点位有待研究)。由于订单被私自改动,客户没有同意该方案,防止再次出现意外导致剩余资金受损。后又和平台沟通,客服回复损失的十多万人民币不予补偿,只给予1万rmb安慰金。并表示拒绝再行沟通。

外汇119 Eddie 2021-10-12 22:15:14

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